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展会公司树立好的服务理念要怎么做?

2019-01-24

       广州展台搭建公司作为服务行业的新型商业途径,好的服务对于参展商和整体行业而言是不可缺少的一句,那么展会设计公司应怎样树立好的服务理念呢? 经营理念的转变:主办单位、承办单位管理者要改变目的,前“重招商、轻服务”的现象。会展的主要管理者应放弃急功近利的思想,把会展服务工作放到与招商同等重要的位置上,把参展商的利益放在主要位置。参展商的利益得到保证,下次会展企业仍会主动参加,会展的连续性、定期性才有保障。


       性化的服务;会展服务需要重视个性化、人性化,体现重实效和“以人为本”的思想。会展业属于第三产业的服务业,它不同于一产业、二产业,其关键是人才、客户和服务,对资金的需求并不突出。提高服务水平不仅要提高软件服务水平,如设立相关的服务商、法律咨询机构、专业观众检录系统,还要改善硬件设施建设,如设立邮局、必备的商务服务;

展会设计搭建

       注重细节服务;做好会展服务有一个不可忽视的问题,那就是展会设计策划服务中的细节服务。一些服务上的小细节,虽然看似微不足道,实际上它却在某种程度上决定了展会的成败。例如曾经有一个涉外展会,开幕当天天气恶劣,组委会未注意根据天气变化情况调整展会安排,使众多观众和嘉宾在沙尘漫天的室外广场参加开幕式,大家掩面相望,狼狈不堪。如果组委会人员能及早关注天气预报或做好调整预案,就不至于面对天气变化束手无策。


       做好客户邀请;招商时的广告宣传能够引起商家的兴趣从而积极参展,会展开始前的广告宣传是邀请相关人士或公众前来参观、购物及商贸洽谈,二者不可偏废,否则容易影响参展企业的参展效果。广告宣传的方式、规模、范围要视会展的性质、规模、内容而定。企业参展的目的一是展示企业的良好形象和宣传品牌,二是追求经济利益的回报。两种效果都需要有人参观、洽谈、订货。因此,客户邀请是会展服务的核心问题,是衡量会展是否成功的重要标准之一。成功地做好客户的邀请工作,对于会展的延续性有很大的促进作用。因此只有通过好的服务理念的态度转变,才能使展会公司建立良好的口碑,成为业界的标杆公司。


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